Найдет инсайты и проблемы на основе отзывов о бренде
Ответит на вопросы на маркетплейсе, на основе вашей базы знаний
Сколько нейросеть ЭРА позволит вам экономить уже сегодня
зАЧЕМ ОТВЕЧАТЬ НА ОТЗЫВЫ И КАК ЭТО УВЕЛИЧИТ ПРОДАЖИ
98%
Покупателей читают отзывы покупателей перед покупкой
+35%
Увеличение продаж при росте средней оценки с 3,5 до 4
64%
Покупателей довольные вашим товаров доверяют вам и готовы купить у вас еще, но как предложить — предложить в ответе на отзыв, который оставили клиенты
зАЧЕМ анализировать отзывы
Выявление тенденций
Генерация гипотез и выявление тенденций на основе обратной связи клиентов.
Изучение конкурентов
Сбор и сегментация отзывов о продуктах конкурентов для глубокого анализа.
Систематизация обратной связи
Лучшее понимание потребностей клиентов и повышение пожизненной ценности клиентов.
Дашборды и алерты
Понятные графики и отчеты с анализом данных, а также система динамического оповещения об «аномалиях».
Простые решения для бизнеса
Быстрое выявление болевых точек бизнеса, таких как логистика, доставка и упаковка.
Модерация отзывов
Настраиваемая модерация отзывов, освобождающая время сотрудников.
Удержание покупателей
Отзывы и ответы вовлекают и удерживают покупателей на страницах товаров, помогая сделать выбор и возвращаться в интернет-магазин.
Легкость и простота использования
Наш сервис интуитивно понятен и прост в использовании. Автоматизируйте работу с отзывами и получите ценные инсайты для развития вашего бизнеса уже сегодня.
Начните улучшать взаимодействие с клиентами вместе с нашей нейросетью!
Человек отвечая на отзывы тратит 1-3 минут на 1 отзыв, в день приходит 100 отзывов 100*3=300 минут=6 часов рабочего времени=полноценный рабочий день только ответов на отзывы.
Рекомендует допродажи
Лояльные клиенты оставляют отзывы и система будет рекомендовать им товары для допродаж в нативной форме.
Анализирует содержание отзывов
Каждый день система анализируем все отзывы и делает выводы обо всех слабых и сильных сторонах продукта. Вы всегда будете в курсе проблем о каждом товаре и получать рекомендации об улучшении продукта.
Экономит деньги
Менеджер отвечает на отзывы - дорого, час менеджера стоит 500 руб/час, за это время он обработает до 30 отзывов. Стоимость ответов отзывов системы менее 1 руб/отзыв. Система отвечает 24/7/365, не болеет, не ходит в отпуск, не меняет настроение. Система отвечает на более 1 тыс отзывов в час.
Гибкие настройки системы
Настраивайте автоматические ответы, получайте уведомление о негативных отзывах, Настраивайте ручную обработку сложных случаев
Ограниченный доступ
Больше не нужно давать доступ в ЛК маркетплейса сотруднику, все отзывы в ЛК сервиса.
12 967 931
308
отзывов обработано
благодарных селлеров
Станьте пользователем нейросети ЭРА уже сегодня
Записаться на демо и получить 500 ответов бесплатно
Просто зарегистрируйтесь и сразу же добавьте все ваши магазины! Благодаря интеграции с официальным API Wildberries, добавление магазинов проходит легко и без ограничений.
Настройте ответы на каждый магазин или даже отдельный товар так, как вам захочется.
Укажите, какие товары вы хотели бы предложить вашим покупателям. Дайте им лучшее!
Раз в сутки вам приходит уведомление о статистике обработанных отзывов и критических замечаниях, которые отмечают покупатели.
Забудьте о необходимости нанимать дополнительного менеджера для работы с отзывами. Наш сервис позволит вам сосредоточиться на более приоритетных задачах!
Примеры ответов на отзывы
Ответы нейросети airesponses.ru
Нейросеть отрабатывает негативный отзыв. Предлагает оформить возврат, т.к. возвращенные товары не участвуют в рейтинге отзывов
Я просто поражена эффективностью этого сервиса! В качестве владельца бизнеса я постоянно искала способы оптимизировать свою работу, и автоматизация ответов на отзывы стала настоящим прорывом для меня. Теперь я могу уделить больше времени другим важным задачам. Очень благодарна создателям и рекомендую всем!
Дмитрий К.
Поначалу я был скептически настроен к автоматизированным ответам, но этот сервис меня убедил в обратном. Качество генерации ответов поразительно — иногда мне кажется, что за компьютером сидит живой человек. Это существенно повысило уровень взаимодействия с моими клиентами.
Екатерина Г.
Ольга В.
Сервис порадовал своей функцией анализа негативных отзывов. Раньше я всегда беспокоилась, когда видела отрицательный комментарий, теперь же система помогает мне быстро находить оптимальный ответ, демонстрируя заботу о клиенте. Благодаря этому я перестала переживать о негативных отзывах
Я просто влюблена в функцию стоп-слов! Она предоставляет мне такой контроль, который я не видела в других сервисах. Теперь я точно знаю, какие отзывы могут быть опубликованы автоматически, и к каким мне лучше подойти более вдумчиво. Этот сервис действительно думает о потребностях своих пользователей!
Отвечаем на вопросы
Абсолютно! Мы используем официальный API который передает только данные об отзывах и защищаем ваши данные с помощью современного шифрования. Ваши данные в безопасности от третьих лиц. Мы используем API для отзывов и маркетплейс не передает данные о ваших продажах и других параметрах, 100% безопасная система работы. Авторизация на ОЗОН происходит через добавление пользователя с правами "менеджер по продвижению", который имеет ограниченный доступ и работает только с отзывами.
Отзывы влияют на решение 62% покупателей. Ответы на них демонстрируют вашу заботу о клиентах, что усиливает доверие к вашей компании.
Без проблем! Наш интерфейс дружественный и интуитивно понятный. К тому же, мы предоставляем детальную видеоинструкцию.
Автоматизация устраняет рутину, позволяя вам сконцентрироваться на ключевых задачах бизнеса. Почему бы не упростить процесс с нашим сервисом?
Наш сервис, заряжен GPT-4, создаёт уникальные ответы, нейросеть понимает ваш товар и смысл отзыва и отвечает как настоящий человек. Это гораздо больше, чем простые шаблоны.
Определенно! Настраивайте ручную публикацию и контролируйте все ответы напрямую в сервисе. При регистрации у вас будет "демо"-магазин в котором вы можете посмотреть ответы. Вы можете добавить свой магазин и посмотреть ответы, первые 100 ответов бесплатно вы получаете при регистрации.
Да, можно настроить стоп-слова. Ответы, содержащие их, будут отправлены на ручное утверждение.
Безусловно! Система адаптирована для работы с отзывами всех типов, от негативных до позитивных.
Да, наш сервис готов обработать любой объем отзывов, пока они не в архиве.
Конечно! Мы предоставим вам счет для безналичного расчета. Для оплаты по счету просто напишите нам в телеграмм и вы пришлем вам счет.