Сервис аналитики отзывов помог нам глубже понять потребности клиентов. Мы заметили частые упоминания о нехватке карманов в мужской одежде. Уже в следующей коллекции добавили скрытые карманы — клиенты были в восторге! В результате продажи выросли на 17%, а доля повторных заказов — на 23%.
Отзывы показали, что пользователи недовольны уровнем шума и сложностью очистки контейнера. Благодаря аналитике мы быстро внесли изменения в конструкцию: снизили громкость работы и упростили уход. Новая модель получила в 2 раза больше положительных отзывов.
селлер бытовой техники на Ozon
основатель бренда одежды на WB